مهارات البيع والتسويق: كيف تكون مسوق عقاري ناجح ومتميز؟

مهارات البيع والتسويق وكيف تكون بائع ومسوق عقاري ناجح، هو ما نتطرق بالحديث عنه اليوم في تقريرنا التالي…

هناك من يسأل هل البيع يحتاج إلى مهارة؟! والبعض الأخر يرى أن البيع مهنة ولا تحتاج لمهارة، وذلك من باب”منطلق” أنه عرض وطلب، فنحن اليوم نبرز لك الأمر الخفي في عالم المبيعات وهو القدرة على التسويق بمهارة من خلال اكتساب مهارات البيع المباشر التي تجعلك قادر على البيع والتسويق بشكل مناسب يجعل منك مسوق عقاري مميز.

خاصةً في مجال العقارات لأنه واسع ويضم العديد من المشاريع وهذا ما يجعل الأمر غاية في الصعوبة لكي تتمكن من ظهور مميزات العقار أو المنشأة فعليك أن تكون على دراية بمميزاتها، وليس ذلك فحسب بل الأهم أن تكون على قدر كافِِ من معرفة متطلبات العميل لكي تتمكن من توضيح المزايا من الجانب الذي يبحث عنه، وفيما يلي نوضح لكم المزيد عن مهارات البيع وازاى تكون بياع ناجح ومميز تابعونا فضلاً.

مهارات البيع

يعد مصطلح مهارات البيع مستحدث بالنسبة للبعض؛ ولكن هو رمُانة ميزان المسوق الناجح أي هو ما يميز البائع عن غيرة بأن يكون يمتلك قدر من الحرفية في التسويق والبيع بمهارة تجعل العميل يقتنع ويُقبل على الشراء؛ بل ويبحث عنك من خلال اسلوبك كبائع بأنك تهيئ مُتلقي الخدمة إنه يوجد لديك ما يبحث عنه بالتالي يبحث عنك خصيصيًا لتلقي الخدمة منك، وهذه أول مهارة من مهارات البيع الشخصي.

هل يدور في ذهنك الآن كيفية إكتساب مهارات البيع الفعال؟ بالطبع إنها مهارة ولكن كيف يمكنك كمسوق”بائع” أن تمتلك هذه الملكة؟! فما عليك من التفكير بشأن هذا الأمر لأننا اليوم نقدم لك خلاصة مهارات البيع والتعامل مع العملاء بحرفية، ونجد أنه يتوفر على مواقع السوشيال ميديا بحث عن مهارات البيع والشراء وهو عبارة عن خلاصة المهارات والتجارب على أرض الواقع وهو ما نتعرف عليه بشكل تفصيلي فيما يلي…

مهارات البيع والتعامل مع العملاء في سوق العقارات

هل التعامل مع العملاء يحتاج إلى مهارة سؤال بات البحث عنه يتزايد رغبة من المسوق في التطوير من ذاته، والإجابة هي أن التعامل مع العملاء يحتاج إلى مهارة لا تقل أهمية عن مهارات البيع والإقناع بل هي جزء من الكل أي إنها خطوات متصلة ببعضها البعض، ونجد أن التسويق العقاري من أكثر أنواع التسويق الذي يحتاج لمهارة التعامل مع العملاء بحسب عدة ضوابط وأهمها معرفة الفئة العمرية التي تخاطبها لكي تتمكن من عرض الخدمة بشكل يناسب ما يبحث عنه وبالتالي تتمكن من التسويق بشكل يتناسب مع ما يرغبون بهذا تكون بدأت أولى خطوات مهارات البيع والتعامل مع العملاء من خلال اكتساب مهارات رجل المبيعات الناجح وإليك أبرز المهارات التي يجب أن تمتلكها هي مهارات البيع الشخصي وهي ضمن مهارات البيع والشراء وبالتالي تتمكن من تكون قادر على امتلاك مهارات البيع الفعال ومن ثم تمتلك مهارات البيع الاحترافي، وجميعها مهارات يكتسبها بالممارسة على أرض الواقع وضمن المهارات ما يلي:

معرفة مصطلحات السوق العقارات

الثقافة العقارية هي أن تكون على قدر عالِ من المعرفة بكافة المصطلحات المستخدمة في العقارات والمقصود بالثقافة العقارية هو أن تكون دراس وملم بجميع أنواع الخامات المستخدمة في التشطيبات ومعرفة الفروق بين الوحدات السكنية لتتمكن من الرد على العميل وتوضيح المميزات والفروقات بين الوحدات وبعضها البعض.

كما أنك ربما تتعرض لأحد العملاء الذين يمتلكون قدر كافِ من المعرفة بالألفاظ وأنواع التشطيبات يطرح عليك بعض الأسئلة الاستفهامية رغبةً منه في التمييز بين الأفضل والمناسب له، لذا عليك أن تكون دائم لديك جميع المصطلحات والمعلومات التي ربما تكون أهم عامل من عوامل قبول العميل للخدمة أبرز الأمور التي تجعلك بائع عقاري ناجح ومميز.

البائع الناجح يجب أن يكون على دراية بقانون العقارات

يتراود إلى ذهنك سؤال بديهي ألا وهو ما علاقة معرفة قانون العقارات بكوني بائع ناجح؟! بلى هي جزء لا يتجزأ من نجاحك واستمراريته كبائع وأول ما يدرس من خلال دورة مهارات البيع وخدمة العملاء هو أن تكون على دراية بقوانين العقارات لكي تتلاشى المشاكل القانونية وتكون على قدر عالِِ من المهارة التي تجعلك تتخطى مشاكل السماسرة سيئين السمعة وتكون دائمًا في إطار قانوني يجعل منك محل ثقة العملاء.

مهارات رجل المبيعات: 7 نقاط تجعلك مسوق عقاري ناجح

لا بد أن يمتلك رجل المبيعات مهارات البيع والإقناع لكي يصبح ماهر ومتميز عليه أن يكون على قدر كافِِ من امتلاكه لبعض المهارات وهي ما يلي:

حب مجال المبيعات والتسويق العقاري

الشغف وحب المهنة أول خطوة في النجاح حيث أنه عندما تحب ما تعمل تشعر بكيانك وبمدى تميزك لأن حبك للمجال يجعلك تبدع به، وتخرج بأفكار خارج الصندوق تجعلك مميز عمن سواك، كما أن النجاح ينتج عنه تدرج وارتفاع مستواك الوظيفي والمهني وبالتالي ترتقي أكثر من غيرك.

مهارة الإقناع من أهم مهارات البيع

الإقناع من المهارات التي يتسم بها البعض وتأتي نتيجة اتساع المدارك والأفق نتيجة الاطلاع واكتساب الكثير من المعلومات التي تجعله على قدر عالِِ من الإقناع بالحجة والبراهين التي تُسهم في إقناع العميل، لأن العملاء جميعهم يحتاجون إلى تفاصيل، ومعلومات من خلالها يثقون بك كمسوق وبالتالي يقتنعوا بما ترغب في تسويقه لهم.

ولكن نجد أن هناك بعض الأشخاص يفتقرون إلى مهارات البيع والإقناع وهي ضمن مهارات البيع الشخصي التي يمكن اكتسابها من خلال الممارسة، ومن قبلها دراسة شاملة لكافة جوانب العقار أو المنشأه التي ترغب في إقناع العميل بها، لأنه سوف يحتاج معرفة المزيد من المزايا التي يبحث عنها ويرغب في أن تكون موجودة بداخل العرض الذي تقدمه فلذلك لا بد أن تكون تمتلك المعلومات الكافية التي تستطيع من خلالها الإجابة على كافة إستفسارات العميل لأن إلمامك جزء من الإقناع وبداية ثقة العميل بك، والأهم من هذا وذاك أن تكون معلوماتك وبياناتك موجودة فعليًا حتى تكتسب الثقة ويكون لك كيان في المجال، ومع استمرارك في كونك تقدم المعلومة بشفافية وأمانة تجعل العميل هو من يبحث عنك.

الصدق والأمانة والاحترام

أهم صفات رجل المبيعات أن يكون صادق وأمين مع زملائة والعملاء على حدِِ سواء، لأن مجال العقارات من أكثر المجالات التي يشوبها الغش وبعض المنافقين الذين لا يمتلكون قدر من الأمانة مما جعل العملاء يكونوا على حذر وقلق، ولكن صدقك وأمانتك تجعلك محل ثقة العملاء و تجعل منك رجل مبيعات ناجح.

النظرة المستقبلية والإطلاع المستمر على السوق العقاري

ضمن صفات المسوق العقاري أن يكون متابع المناطق الجديدة والتي تنال إقبال عالِش من العملاء وغيرها مما لا تمتلك قدر من الإقبال، وبالتالي تتمكن من معرفة الأنسب للعملاء وبالتالي تستطيع توفير ما يرغبون به، ومن هنا تصبح رجل مبيعات ناجح لأنك تمتلك مهارات البيع والتعامل مع العملاء.

تكوين دائرة علاقات

المسوق العقاري لا بد أن يمتلك قاعدة عريضة من العلاقات والمعارف في المجال لكي يتمكن من مواكبة كل ما هو جديد في عالم العقارات، لأن ذلك يتيح لك المجال بأن تكون على علاقة بقاعدة كبيرة تسمح لك بالتسويق واكتساب المزيد من العملاء وبالتالي تتمكن من أن تكون مسوق عقاري ناجح.

وجزئية هامة عليك أن تتبعها ألا وهي عمل قاعدة بيانات خاصة بك، وتقوم بتدوين أسماء العملاء سواء من المهتمين بالشراء او أصحاب العقارات من رجال الأعمال وجميع من يعملون في التسويق العقاري بشتى صورة لتتمكن من متابعتهم بشكل دوري.

النشاط والسرعة

يجب أن تكون على قدر عالِ من النشاط والحيوية والمرونة في التعامل والإيجابية في التواصل مع العملاء لأنها من أهم مهارات المسوق العقاري الناجح جانب مواكبة التغييرات وكل ما هو جديد في عالم العقارات.

الصبر والهدوء

المسوق العقاري يجب أن يتحلى بالهدوء والصبر بالقدر الكافِ لأنه سوف يرى أشخاص تمتلك صفات مختلفة وفي الغالب لا تتناسب مع شخصيته، ولكن عليه الفصل بين ذلك وأن يكون هادئ وصبور ويتعامل مع العميل على أنه على حق وأنك ما عليك سوى تلبية رغباته، وبالتعامل مع الفئات المختلفة سوف تكتسب مهارات البيع الاحترافي والتعامل مع جميع الفئات وتتحلى بالصبر وضبط النفس.

مهارات البيع المباشر في 5 نقاط

البيع المباشر يتطلب عدة مهارات أهمها الثقة بالنفس، والقدرة على التعامل بلغة الجسد على أن تكون قادر على امتلاك مدارك العميل من خلال أسلوبك المميز في السرد للمنتج وقبل البدء في التسويق عليك معرفة متطلباته لكي تكون محدد في عرضك، وضمن المهارات أيضًا هو التعريف بالمؤسسة أو النشأه بطريقة واضحة ومعلومات موثقة بالتفاصيل التي يحتاج معرفتها العميل.

ونجد أن المظهر من ضمن صفات المسوق العقاري الناجح لأنك تتعامل بشكل مباشر مع العملاء وبالتالي لا بد أن تمتلك مظهر لائق يمكنك من كسب ثقة عملائك وتتلخص هذه المهارات في نقاط محددة وهي كالأتي:

1. تحديد طلب العميل بدقة
2. طريقة التواصل مع العميل
3. المظهر اللائق
4. تعلم من خبرات الآخرين
5. عمل خطة لعرض الخدمة

مهارات المبيعات والتسويق

• مهارات الاتصال والتواصل مع الجميع.
• القدرة على التفاوض والإقناع.
• مهارات التحدث.
• مهارة التفكير المنطقي.
• التفكير الإبداعي.
• القدرة على تحمل الضغط النفسي والإجهاد.
• امتلاك مهارات تقنية.

إلى هنا نصل لختام مقالتنا عن مهارات البيع وازاى تكون مسوق عقاري ناجح وتكتسب القدرة على التعامل مع العملاء وتحقق أعلى مبيعات وتكون مميز، نرجو أن نكون قدمنا الإفادة، ولمعرفة المزيد تابعونا دائمًا ونستقبل الأسئلة والإستفسارات من خلال التعليقات وهناك فريق متخصص للرد على مدار الساعة.